Коллега всё правильно говорит
, во-первых проверьте работает ли вообще счетчик(ДДМ) на столбе, по светодиодам даже можно. Проверьте в пульте номер записанного ДДМ-а, на днище корпуса ДДМ должна быть большая наклейка с номером, чтобы на столб не лазить. Номер записывается так - вынимаете батарейку, зажимаете кнопку, вставляете батарейку и вводите номер перебором. Ну и последнее - это попытаться считать ДДМ мобильным терминалом РиМ 099.01, программой Crowd-PK("Программирование устройств через RFPLC")