Есть кто из тех. поддержки???

Техническая поддержка

Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение egorovgennadiy 04 окт 2011, 19:10

Ваша система работает на 8 версии оракла ?
egorovgennadiy
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 12:05
Откуда: МРСК "Волги" - "Чувашэнерго"

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение natalix83 06 окт 2011, 12:40

Теоретически должна работать. Так как это очень старая версия, которая уже нигде не распространяется, нами проверка работы системы на версиях Oracle до 10 не проводилась.
natalix83
 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:51

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение egorovgennadiy 07 окт 2011, 12:05

поставил оракл 8 версии, создал пустую базу rms2060b.
запускаю программу "Управление данными" вхожу с логином system(можно любым который там есть по умолчанию) запускается следующее окно.
а куда дальше ? нажимал создать с логином system с другим логином того которого нет в базе и всегда одна ошибка "пользователь с таким именем уже существует" на запрос продолжить нажимаю "да" дальше "ошибка создания базы данных"
куда копать дальше в каком направлении ?
egorovgennadiy
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 12:05
Откуда: МРСК "Волги" - "Чувашэнерго"

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение natalix83 07 окт 2011, 12:40

Входить в программу "Управления данными" нужно от имени SYSMAN затем нужно создать пользователя с уникальным именем, например можно взять название города - novosibirsk пароль novosibirsk. Некоторые имена нельзя использовать, служебные и начинающиеся с цифр.
natalix83
 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:51

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение egorovgennadiy 10 окт 2011, 16:23

Добрый день!
Подключили рим-515,01 и ддм-109,01. произвели привязку ддм к счетчику
При считывании показаний с ББ и ДДМ есть различия. какое из показаний брать за основу?
egorovgennadiy
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 12:05
Откуда: МРСК "Волги" - "Чувашэнерго"

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение natalix83 10 окт 2011, 16:34

Конечно с базового блока. Дальше, при эксплуатации счётчика, у ддм и базового блока должна совпадать только разница показаний, сами же начальные показания совпадать не должны. ДДМ в счётчике Рим 515 выполняет функцию защиты от хищения.
natalix83
 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:51

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение egorovgennadiy 14 окт 2011, 11:23

производили привязку ДДМ(109,01) к ББ(515,01)
в одном доме произвести привязку не удалось, по отдельности и ББ и ДДМ отвечали через конвертор usb-pls. номер ДДМ заканчивался на 00(сетевой). пробовали раз 5 в течении одной минуты успевали точно, обмен RX TX на конверторе производился во время записи, но после ожидания высвечивался красный кружок.
в чем может быть проблема? что делать в таких случаях?
egorovgennadiy
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 12:05
Откуда: МРСК "Волги" - "Чувашэнерго"

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение natalix83 14 окт 2011, 12:13

Попробуйте через ДДМ (тот который нужно записать в базовый блок) соединится со счётчиком и в режиме ретрансляции, в течении одной минуты после включения, записать группу и адрес. Если не получится, то в счётчике установлен пароль, и из за этого не идёт запись номера ДДМ в базовый блок.
natalix83
 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:51

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение egorovgennadiy 18 окт 2011, 11:12

Попробовал через ДДМ соединиться с ББ в режиме ретрансляции через конвертор usb-pls,
ББ не отвечает. встретились еще 2 счетчика. если выходить отдельно на ББ сетевые номера и группы изменяются. счетчики новые.
так же сгорел один ДДМ при подаче напряжения и у одного ББ не было индикации
egorovgennadiy
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 26 сен 2011, 12:05
Откуда: МРСК "Волги" - "Чувашэнерго"

Re: Есть кто из тех. поддержки???

Сообщение natalix83 18 окт 2011, 13:32

Неисправные устройства вам нужно отправить к нам на завод на гарантийный ремонт. Попробуйте считать адрес и группу ДДМ и базового блока по отдельности, а потом считать адрес и группу базового блока через ДДМ.
natalix83
 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:51

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2